Perancangan Produk HydroFour Sink dengan Menggunakan Metode Quality Function Development (QFD)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah merumuskan karakteristik teknis produk HydroFour Sink dengan mengacu pada kebutuhan dan preferensi pengguna melalui pendekatan Quality Function Deployment (QFD). Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner terbuka untuk menggali informasi secara eksploratif serta kuesioner tertutup guna mengukur tingkat kepentingan setiap atribut produk. Atribut yang diperoleh selanjutnya dikelompokkan ke dalam fungsi utama dan fungsi pendukung agar proses analisis kebutuhan menjadi lebih sistematis. Tahap berikutnya mencakup penilaian tingkat kepentingan atribut menggunakan skala tertentu serta perbandingan dengan produk pesaing untuk mengevaluasi posisi daya saing. Kebutuhan konsumen yang telah teridentifikasi kemudian dikonversi ke dalam parameter teknis melalui penyusunan matriks QFD, yang memetakan hubungan antara atribut produk dengan karakteristik teknis sekaligus keterkaitan antar karakteristik tersebut. Analisis ini digunakan untuk mengidentifikasi hubungan, potensi konflik, serta kontribusi masing-masing parameter dalam memenuhi kebutuhan pengguna. Prioritas pengembangan ditentukan berdasarkan tiga aspek utama, yaitu tingkat kesulitan, derajat kepentingan, dan estimasi biaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen memprioritaskan aspek material, ukuran, serta desain produk yang efisien dan ramah lingkungan. Dari sisi teknis, debit aliran air memiliki tingkat kesulitan paling tinggi, sedangkan kepadatan material menjadi faktor dengan tingkat kepentingan terbesar. Secara keseluruhan, kebutuhan biaya pengembangan berada pada kategori sedang, sehingga produk memiliki peluang yang cukup baik untuk bersaing di pasar.

The objective of this research is to formulate technical characteristics of HydroFour Sink based on user needs and preferences using the QFD approach. Data was collected using open and closed questionnaires to explore information and measure importance of each attribute. Attributes were grouped into main and supporting functions to make needs analysis more systematic. The next stage includes assessing attribute importance using a specific scale and comparing with competing products to evaluate competitive position. Identified consumer needs are converted into technical parameters through a QFD matrix, which maps relationships between product attributes and technical characteristics as well as interconnections among those characteristics. This analysis identifies relationships, potential conflicts, and contribution of each parameter in fulfilling user needs. Development priorities are determined based on three aspects: difficulty level, importance level, and estimated cost. Results show consumers prioritize material, size, and efficient, environmentally friendly design. From the technical side, water flow rate has the highest difficulty, while material density has the greatest importance. Overall, estimated development cost is moderate, so the product has a good opportunity to compete in the market.