Impact of Organisational Climate and Training on Employee Performance Through Innovative Work Behaviour at North Sumatera Manpower Office

Abstract

Dinas Ketenagakerjaan Provinsi Sumatera Utara memiliki peran penting dalam mengatasi tantangan sumber daya manusia; oleh karena itu, penting bagi instansi tersebut untuk memberikan pelayanan yang optimal. Analisis dilakukan menggunakan Smart-PLS untuk memahami indikator-indikator yang dipengaruhi oleh variabel-variabel penelitian. Penelitian kuantitatif ini menggunakan desain deskriptif korelasional yang bertujuan untuk menguji hipotesis serta mengevaluasi pengaruh iklim organisasi, pelatihan pegawai, dan innovative work behaviour (IWB) atau perilaku kerja inovatif sebagai variabel mediasi terhadap kinerja pegawai. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 93 pegawai yang dipilih menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner, wawancara mendalam dengan partisipan, serta analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim organisasi merupakan faktor penting yang berpengaruh positif terhadap peningkatan kinerja pegawai. Selain itu, pelatihan pegawai juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Selanjutnya, iklim organisasi mendorong terbentuknya perilaku kerja inovatif, sehingga dianggap sebagai faktor yang positif dan signifikan. Demikian pula, pelatihan pegawai berkontribusi terhadap perilaku kerja inovatif dan juga dinilai sebagai faktor yang positif dan signifikan. Perilaku kerja inovatif merupakan faktor positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja pegawai. Iklim organisasi juga menjadi faktor positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja pegawai melalui perilaku kerja inovatif sebagai variabel intervening. Selain itu, pelatihan pegawai menjadi faktor positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja pegawai melalui perilaku kerja inovatif sebagai variabel intervening.

The North Sumatera Provincial Manpower Office plays an important role in addressing human resource challenges; therefore, it is essential for the office to provide optimal service. An analysis was conducted using Smart-PLS to understand the indicators affected by its variables. This quantitative research employed a correlational descriptive design, aimed at testing the hypothesis and evaluating the impact of organisational climate, employee training, and innovative work behaviour (IWB), which serves as a mediating variable, on staff performance. The sample of the study comprised 93 employees selected using the saturated sampling technique. Data were gathered by distributing questionnaires, conducting in-depth interviews with the participants, and analysing documents. The findings indicate that organisational climate is an important and positive factor in the improvement of employee performance. Additionally, employee training positively and significantly impact employee performance. Furthermore, organisational climate facilitates IWB and is thus considered a positive and significant factor. Similarly, employee training contributes to IWB and is also regarded as a positive and significant factor. IWB is a positive and significant factor in enhancing employee performance. organisational climate is a positive and significant factor in improving employee performance through IWB acting as an intervening variable. Moreover, employee training is a positive and significant factor in enhancing employee performance as a result of IWB acting as an intervening variable.