Consumer Preference-based Tourism Development Strategy: A Case Study At Tirta Ceria Waterpark

Abstract

Studi ini mengeksplorasi strategi pengembangan destinasi wisata berbasis air berdasarkan preferensi konsumen, dengan fokus pada Tirta Ceria Waterpark di Indonesia. Menghadapi jumlah pengunjung yang berfluktuasi dan meningkatnya ekspektasi, penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif menggunakan analisis gabungan untuk mengevaluasi lima atribut utama: harga tiket, fasilitas kolam renang, penawaran promosi, fasilitas rekreasi tambahan, dan keamanan. Data dikumpulkan dari 110 responden, yang mengungkap kombinasi yang paling disukai: Tiket Masuk Akhir Pekan Gratis bulanan seharga Rp140.000, fitur air canggih (misalnya, skybox/seluncuran air/kolam ombak), promosi yang dibundel dengan makanan dan minuman, dan peningkatan keamanan seperti CCTV. Temuan ini menawarkan rekomendasi strategis untuk meningkatkan fasilitas dan posisi kompetitif di pasar pariwisata.

This study explores the development strategy of a water-based tourism destination based on consumer preferences, focusing on Tirta Ceria Waterpark in Indonesia. Facing fluctuating visitor numbers and rising expectations, the research applies a quantitative approach using conjoint analysis to evaluate five key attributes: ticket pricing, swimming pool facilities, promotional offers, additional recreational amenities, and security. Data was collected from 110 respondents, revealing the most preferred combination: a monthly Free Weekend Pass priced at IDR 140,000, advanced water features (e.g., skybox/waterslide/wavepool), bundled promotions with food and beverage, and security enhancements like CCTV. The findings offer strategic recommendations for improving facilities and competitive positioning in the tourism market.